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FAQ

FAQ・よくあるご質問

チェックイン/チェックアウトは何時ですか?

チェックインは午後3:00、チェックアウトは午前10:00となっております。

キャンセル料の規定はありますか?

キャンセル料は、下記の金額となります。

  • 前日:宿泊料金(総額)の20%
  • 当日:宿泊料金(総額)の80%
  • 不泊:宿泊料金(総額)の100%

なお、旅行会社からのお申し込みの場合やプランによっては変更する場合がございます。

キャンセル待ちは出来ますか?

申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。

子供料金はございますか?

子供料金はございませんが、6歳以下のお子様と同じベッドをご利用いただく場合は、お子様の料金は頂戴しておりません。

子供の添い寝は出来ますか?

小学生未満(未就学)のお子様に限り承っております。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

チェックイン当日の午前中から、チェックアウト当日のお引取りに限りお預かりしております。
お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

宿泊代金はいつ支払えばいいですか?

チェックイン時に前金で頂戴しております。

玄関は24時間出入りできますか?

24時から翌朝5時までホテル入口を施錠しております。施錠時間中にご帰館のお客様につきましては、ルームキーにより入館が可能です。外出される際には、ルームキーを必ずご持参ください。

ランドリーサービスは受け付けていますか?

料金は品物により異なりますがレセプションでお預かりしております。
※日曜・祝日は定休とさせていただきます。

駐車場はありますか?

当ホテルより徒歩3~5分の民間契約駐車場をご案内しております。
1泊1,300円、車高制限2mまで。

朝食はついていますか?

詳細は追ってご案内いたします。

ベビーベッドはありますか?

申し訳ございませんが、ご用意がございません。

Still can't find what you are looking for?

お求めの情報がこちらにない場合は、下記までお気軽にお問い合わせください。

E-mail: info.hiroshima@courthotels.co.jp
Tel: 082-242-0505