FAQ

チェックインは午後3:00、チェックアウトは午前10:00となっております。

キャンセル料は、下記の金額となります。
前日：宿泊料金（総額）の20%
当日：宿泊料金（総額）の80%
不泊：宿泊料金（総額）の100%
なお、旅行会社からのお申し込みの場合やプランによっては変更する場合がございます。

申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。

申し訳ございません。子供用のベッドのご用意はございません。

子供料金はございませんが、未就学のお子様と添い寝いただく場合、お子様の料金は頂戴しておりません。

チェックイン当日の午前中から、チェックアウト後の夜23時まではお荷物、お預かりしております。
お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

超過1時間につき1部屋1,100円（税込）の追加料金がかかります。
なお延長は最大午前12時(正午)までとなります。

ホテルでのお支払いは、VISA、Master、JCBなど国際ブランドのクレジットカードや一部キャッシュレス決済サービスがご利用いただけます。
※京都市の宿泊税は現金にてお支払いをお願いしております。

国内での郵送はお受けしております。
宿泊のご予約後、下記の住所へお送りください。お客様のご到着までホテルにて保管いたします。

住所：〒600-8472　京都市下京区西洞院通四条下る妙伝寺町698
ご宿泊者様名 （チェックインの日付）

また、以下事前にご確認いただきますようお願い致します。
※ 荷物の事前ご送付の際には、必ずチェックイン日とご宿泊者様名をご記載ください。
※ チェックイン日の2日前から承ります。
※ チェックアウト後の荷物のお預かりは当日の夜23時までとなります。（1週間以内に再度ご宿泊のご予約のある方は承ります）
※ 現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なもの（クール便など）はお預かりできませんので、ご了承ください。
※ 着払い荷物のお受け取りは原則いたしかねます。

国内への郵送はお受けしています。
ホテルのレセプションにてお申し付けください。

申し訳ございません。敷地内に駐車場のご用意はございませんので公共交通機関をご利用ください。

ランドリーサービス（有料）は受け付けております。レセプションにてお申し付けください。
また、コインランドリー（洗濯：1回400円、乾燥：30分100円）も館内B1に2台、ご用意しておりますので、ご利用ください。

客室の金庫をご利用ください。
レセプションでもお預かりしておりますので、お申し付けください。

フィットネスセンターは館内にご用意しておりません。
近隣でご利用いただけるフィットネスセンターをご紹介しておりますので、レセプションにてお申し付けください。

ご宿泊者様が18歳未満の方で、お一人様もしくは18歳未満同士のお客様でご宿泊される場合には、親権者様にご記入をいただいた宿泊同意書が必要です。チェックイン時にご提出をお願い致します。

宿泊同意書ダウンロード：宿泊同意書