平素より石垣島ホテルイーストチャイナシーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今回の台風30号の接近・通過にあたり、当ホテルで暴風や悪天候の中をご滞在いただいたお客さま、そしてご安全を最優先に考え、当ホテルが事前に公表した観光・災害レジリエンスに対し熟考の末にご旅行のキャンセルをご決断されたお客さま、すべてのお客さまに心よりお見舞い申し上げます。

今回の台風では、島内各地で激しい暴風雨により、停電や断水、道路の冠水や倒木、建築物やガラスの破損といった甚大な被害が発生いたしました。島内での生活やご移動にも大きな影響が及び、今なお不安な日々を送られていたことと存じます。 なお、当ホテルにおきましては大変幸いなことに、期間中大きなインフラの途絶（停電など）を免れることができ、ご滞在中は最低限の安心・安全な環境を保つことができました。しかしながら、制限の多い状況下でホテル内でお過ごしいただいたお客さまには、スタッフの案内や方針に温かいご理解とご協力をいただき、重ねて深く感謝申し上げます。

一方で、楽しみにされていたご計画が叶わず、断腸の思いでキャンセルを余儀なくされたお客さまにおかれましては、さぞ心残りでお辛いこととお察しいたします。私たちスタッフも、皆さまとお会いできなかったことが本当に残念でなりません。

自然の猛威の前では無力さを感じることもございますが、石垣島の美しい海と空は、季節が異なる旅に違う非日常を私たちに見せてくれます。皆さまが無事に平穏な日々を取り戻されますことをスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

どうか今回のことで石垣島や当ホテルへのご旅行を嫌いにならず、また季節の異なる12月～3月の南十字星が見える季節、島風を感じに、再び足をお運びいただけますと幸いです。その時は、今回以上にあたたかな笑顔とおもてなしで、皆さまをお迎えできますことを心より楽しみにしております。

ホテルイーストチャイナシー
支配人およびスタッフ一同