075-361-0505
空室検索・予約 Book

FAQ

FAQ・よくあるご質問

チェックイン/チェックアウトは何時ですか?

チェックインは午後3:00、チェックアウトは午前10:00となっております。

キャンセル料の規定はありますか?

キャンセル料は、下記の金額となります。
前日:宿泊料金(総額)の20%
当日:宿泊料金(総額)の80%
不泊:宿泊料金(総額)の100%
なお、旅行会社からのお申し込みの場合やプランによっては変更する場合がございます。

キャンセル待ちは出来ますか?

申し訳ございません。キャンセル待ちは承っておりません。

子供用のベッドはありますか?

申し訳ございません。子供用のベッドのご用意はございません。

子供料金はございますか?

子供料金はございませんが、6歳以下のお子様と同じベッドをご利用いただく場合は、お子様の料金は頂戴しておりません。

チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?

チェックイン当日の午前中から、チェックアウト後の深夜まではお荷物、お預かりしております。
お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

チェックアウト時間を延長することはできますか?

超過1時間につき1部屋1,100円の追加料金がかかります。
なお延長は最大午後2:00までとなります。

取り扱い可能なクレジットカードの種類を教えてください。

ホテルでのお支払いは、VISA、Master、JCBのマークがついたカードはご利用いただけます。
※京都市の宿泊税は現金にてお支払いをお願いしております。

ホテルへ荷物を送ることはできますか?

国内での郵送はお受けしております。
宿泊のご予約後、下記の住所へお送りください。お客様のご到着までホテルにて保管いたします。

住所:〒600-8472 京都市下京区西洞院通四条下る妙伝寺町698
ご宿泊者様名 (チェックインの日付)

また、以下事前にご確認いただきますようお願い致します。
※ 荷物の事前ご送付の際には、必ずチェックイン日とご宿泊者様名をご記載ください。
※ チェックイン日の2日前から承ります。
※ チェックアウト後の荷物のお預かりは当日の深夜までとなります。(1週間以内に再度ご宿泊のご予約のある方は承ります)
※ 現金、貴重品、壊れ物、温度・湿度管理が必要なもの(クール便など)はお預かりできませんので、ご了承ください。
※ 着払い荷物のお受け取りは原則いたしかねます。

ホテルから荷物を送ることはできますか?

国内への郵送はお受けしています。
ホテルのレセプションにてお申し付けください。

駐車場はありますか?

申し訳ございません。敷地内に駐車場のご用意はございませんので、近隣でご利用いただける有料コインパーキングをご紹介しておりますので、レセプションにてお申し付けください。

ランドリーサービスは受け付けていますか?

ランドリーサービス(有料)は受け付けております。レセプションにてお申し付けください。
また、コインランドリー(洗濯:1回300円、乾燥:30分100円)も館内B1に2台、ご用意しておりますので、ご利用ください。

貴重品は預かっていただけますか?

客室の金庫をご利用ください。
レセプションでもお預かりしておりますので、お申し付けください。

フィットネスセンターはありますか?

フィットネスセンターは館内にご用意しておりません。
近隣でご利用いただけるフィットネスセンターをご紹介しておりますので、レセプションにてお申し付けください。

Still can't find what you are looking for?

お求めの情報がこちらにない場合は、下記までお気軽にお問い合わせください。

E-mail: info.kyoto@courthotels.co.jp
Tel: 075-361-0505