第1条 基本方針
The Court株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に関する法令及びガイドライン等を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。
第2条 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的のためにお客様の個人情報を利用いたします：
- 宿泊、レストラン、宴会等のサービス予約および提供のため
- サービス利用時の本人確認やお支払い処理のため
- 各種お問い合わせへの対応や資料のご案内送付のため
- アンケートの実施およびサービス品質向上のための分析
- サービス・イベント・キャンペーンのご案内の送付（メール・電話・郵送等）
- 採用応募に関する情報管理および選考のため
- 保険、提携カード等の付帯サービス提供のため
- 防犯カメラ映像を用いた施設内の安全管理のため
- その他、上記に付随する業務遂行のため
第3条 Cookie等の利用について
当社は、ウェブサイトにおいて以下の目的でCookie及び類似の技術を使用しています：
- サイト利用状況の分析による利便性向上
- 利用者属性の傾向把握
- 広告配信および効果測定
※個人を特定できる情報は含まれません。
Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することが可能です。
第4条 業務委託に伴う個人情報の取扱い
当社は、業務の一部を外部委託する際に、必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
例：宿泊予約システム運用会社、メール配信代行業者、決済サービス提供会社等 提供先に対しては、個人情報の適切な取扱いを契約等により義務付け、適切に監督します。
第5 条 第三者提供について
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には、本人の同意なく個人情報を提供することがあります：
- 法令に基づく開示要求がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
第6 条 共同利用
当社は、以下の通り、The Court 株式会社およびその関連会社との間で個人情報を共同利用いたします：
- 共同利用される情報項目：氏名、連絡先、予約・利用履歴、問い合わせ内容 等
- 利用目的：第2 条に定める目的と同様
- 共同利用する会社の範囲：当社が資本関係または業務提携関係を有する法人（以下「関連会社」）とし、必要に応じて当社ウェブサイトにてその範囲を開示します。
- 管理責任者：The Court 株式会社（東京都港区赤坂2 丁目5 番1 号）
第7 条 個人情報の安全管理措置
当社は、以下の技術的・組織的措置を講じ、個人情報の漏洩・滅失・毀損等を防止します：
- 社内でのアクセス制限および認証管理
- 社員への情報管理教育・研修
- ファイアウォール・ウイルス対策等の技術的保護策
- 委託先との秘密保持契約締結と監督
第8 条 個人情報の保有期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、その後は法令に従い適切な方法で削除または匿名化いたします。
第9 条 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の手続き
お客様からのご請求により、保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除等に対応いたします。請求の際は、本人確認書類（例：運転免許証、健康保険証、パスポート等）のご提出をお願いすることがあります。請求方法：以下のメールアドレスにご連絡ください。原則として10 営業日以内に対応いたします。
第10 条 お問い合わせ窓口
【個人情報に関するお問い合わせ】
The Court 株式会社 個人情報管理担当
〒107-0052 東京都港区赤坂2 丁目5 番1 号 S-GATE 赤坂山王4 階
E-mail：pr@courthotels.co.jp
※お問い合わせは原則としてメールで承っております。
第11 条 継続的改善
当社は、法令・社会的要請・技術動向等を踏まえ、プライバシーポリシーの内容を適
宜見直し、改善に努めます。
2025 年4 月改訂
附則（Appendix A：EEA 居住者に関する特則）
※欧州経済領域内に所在のお客様の個人情報の取扱いについて
この附則は、EU 一般データ保護規則（GDPR）に基づき、当社が欧州経済領域（EEA）に居住または一時的に滞在されているお客様に対して提供すべき追加情報および、EEA 準拠の個人情報の取扱いに関するお客様の権利について定めるものです。本附則と本プライバシーポリシーの本文に矛盾が生じる場合には、本附則が優先されます。
第1 条 個人情報の取扱い
当社が取得・保有する個人情報には、以下のような情報が含まれます：
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、国籍 等
- 職業や勤務先、家族情報など付加情報
- クレジットカード情報や請求書送付先などの支払い情報
- サービスの利用履歴
- 問い合わせ・アンケート内容等の連絡情報
- セキュリティシステム（カメラ・カードキー等）による取得情報
- ウェブサイトで収集されるCookie、IP アドレスなど
- 宿泊名簿記載事項（旅券番号、行先地等）
第2 条 個人情報の取得方法
以下の手段で取得されます：
- ご本人からの直接提供（書面・Web 等）
- 正当な代理人・旅行会社・提携先からの提供
- 公開情報からの取得（新聞、Web 等）
第3 条 第三者提供
当社は以下の場合に限り、個人情報を第三者へ提供します：
- 委託先に業務を委託する場合
- 共同利用先企業
- 法令に基づく開示要求がある場合
第4条 法的根拠
当社の個人情報利用は原則としてお客様の同意に基づきます。
ただし、契約の履行や法令遵守、正当な利益のために同意がなくても利用する場合があります。
第5条 第三国への移転
当社はお客様の個人情報を日本へ移転することがあります。日本は欧州委員会により十分性認定を受けています。
第6条 保持期間
個人情報は、利用目的達成に必要な期間のみ保持され、期間満了後は安全に削除または匿名化されます。
第7条 お客様の権利
以下の権利を有します：
- アクセス権
- 訂正権
- 消去権
- 利用制限の権利
- 異議申立て権
- データポータビリティ権
これらの権利行使は、お問い合わせ窓口より申請できます。
第8条 同意の撤回
いつでも同意を撤回できます。撤回前の利用の合法性には影響しません。
第9条 監督機関への苦情申立て
お客様は、データ保護監督機関に苦情を申し立てることができます。
第10条 宿泊に必要な個人情報
宿泊に際して必要な情報（宿泊名簿記載事項等）を提供いただけない場合、サービスの提供ができないことがあります。
第11条 お子様の情報
16 歳未満の方は、保護者の同意を得たうえで個人情報を提供してください。
第12条 自動意思決定の不実施
当社は、個人情報に基づくプロファイリング等、自動化された意思決定を行いません。
第13条 手数料の不要性
本附則に基づく請求については、原則として手数料は不要です。
2025 年4 月改訂